Términos y Condiciones

Estos términos regulan la compra de los productos Oryzz Tap en esta tienda. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones. La relación se rige por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y demás normas aplicables en Colombia.

1. Identificación del vendedor

Vendedor: Juan David Morales Galindo, marca «Oryzz Tap».
Identificación: C.C. 1028840323 · Domicilio: Bogotá, Colombia.
Contacto: oryzz.management@gmail.com · WhatsApp +57 320 473 4009.

2. Productos

Vendemos placas y stands con chip NFC y código QR. Hay dos líneas: Reseñas Google y Oryzz Pro. Cada una está disponible en formato placa (10 × 10 cm) o stand (10 × 16 cm, base de 4 cm) y en diseño frontal blanco o negro. El cuerpo es de acrílico blanco. Cada unidad tiene un QR único y un código privado de activación de 8 dígitos. Las imágenes son ilustrativas.

3. Precios y promociones

• Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA.
• El precio válido es el publicado en esta tienda al momento de ir al checkout de Shopify.
• Si hay un cupón o una promoción vigente, se aplica en el checkout de Shopify y no es acumulable con otras promociones, salvo que se indique lo contrario.

4. Proceso de compra

Eliges familia, formato, color y cantidad en esta tienda y continúas al checkout oficial de Shopify. Allí confirmas datos de envío, medio de pago y total antes de pagar. El pedido se considera perfeccionado cuando Shopify confirma el pago.

5. Pago

El pago se procesa a través de Shopify. Los medios disponibles son los que aparezcan en el checkout al momento de tu compra. No solicites pagos por canales distintos al checkout oficial.

6. Activación y configuración

Al recibir la unidad, acerca el teléfono o escanea el QR. Se abre la dirección pública de tu pieza en oryzz.com. Pulsa «Activa tu placa», introduce el código de 8 dígitos de la parte trasera y crea tu acceso con correo y contraseña. Puedes configurar el destino (reseñas, menú, WhatsApp u otro enlace) más adelante. Guarda el código: es privado.

7. Envíos y entregas

• Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
• Envío gratis en pedidos desde $ 99.900.
• El costo y el plazo de envío se confirman en el checkout de Shopify antes de pagar. En las principales ciudades la entrega suele ser de 24/48 h; en otras zonas puede ser mayor según la transportadora.
• Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros.

8. Derecho de retracto

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en las ventas a distancia cuentas con cinco (5) días hábiles desde la entrega para ejercer el derecho de retracto, devolviendo el producto en las mismas condiciones. Reintegraremos el dinero pagado. Este derecho no aplica a bienes personalizados según tus especificaciones, de acuerdo con la misma norma. Cada unidad tiene un QR único; si ya la activaste o configuraste, escríbenos para revisar el caso.

9. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal prevista en los artículos 7 y siguientes de la Ley 1480 de 2011 frente a defectos de calidad o idoneidad. El chip NFC cuenta además con garantía de por vida como garantía comercial. Si tu producto presenta un defecto, escríbenos y coordinaremos la reparación, el cambio o la devolución según corresponda.

10. Cambios y devoluciones

Si el producto llega defectuoso o no corresponde a lo pedido, contáctanos dentro de los primeros días tras recibirlo y lo solucionamos sin costo.

11. Uso correcto

Eres responsable de configurar el destino correcto de tu unidad y de usar el código de activación de forma privada. Oryzz Tap no está afiliada a Google; Google es una marca de Google LLC.

12. Peticiones, quejas y reclamos (PQR)

Puedes presentar cualquier PQR escribiendo a oryzz.management@gmail.com o por WhatsApp al +57 320 473 4009. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes del domicilio del vendedor.

14. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página.