Términos y Condiciones

Estos términos regulan la compra de los productos Oryzz Tap. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones. La relación se rige por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y demás normas aplicables en Colombia.

1. Identificación del vendedor

Vendedor: Juan David Morales Galindo — marca «Oryzz Tap».
Identificación: C.C. 1028840323 · Domicilio: Bogotá, Colombia.
Contacto: oryzz.management@gmail.com · WhatsApp +57 320 473 4009.

2. Productos

Vendemos placas y stands con chip NFC + código QR que dirigen a tus clientes a dejar reseñas en Google. Cada pieza se graba con el enlace de reseñas del negocio del cliente, por lo que es un producto personalizado. Las imágenes son ilustrativas.

3. Precios y cupones

• Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA.
• El cupón TAP10 otorga un 10% de descuento en el primer pedido, no es acumulable con otras promociones y se aplica al confirmar el pedido por WhatsApp.
• Podemos actualizar los precios; el precio válido es el vigente al confirmar el pedido.

4. Proceso de compra

El pedido se realiza por WhatsApp. Nos indicas el formato, color y el enlace de reseñas de tu negocio; confirmamos disponibilidad, total y datos de envío. El pedido se considera perfeccionado cuando confirmamos su aceptación.

5. Pago

Aceptamos los siguientes medios de pago: Nequi, Daviplata y transferencia bancaria. Coordinamos los datos de pago por WhatsApp al confirmar el pedido. El grabado del producto inicia una vez confirmado el pago.

6. Envíos y entregas

• Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
• Envío gratis en pedidos desde $ 99.000.
• Entrega estimada de 24/48 h en las principales ciudades; en otras zonas el plazo puede ser mayor según la transportadora.
• Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (transportadora, fuerza mayor).

7. Derecho de retracto

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en las ventas a distancia cuentas con cinco (5) días hábiles desde la entrega para ejercer el derecho de retracto, devolviendo el producto en las mismas condiciones. Reintegraremos el dinero pagado. Ten en cuenta que este derecho no aplica a bienes personalizados confeccionados según tus especificaciones (por ejemplo, placas ya grabadas con tu enlace), según la misma norma.

8. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal prevista en los artículos 7 y siguientes de la Ley 1480 de 2011 frente a defectos de calidad o idoneidad. Adicionalmente, el chip NFC cuenta con garantía de por vida como garantía comercial. Si tu producto presenta un defecto, escríbenos y coordinaremos la reparación, cambio o devolución según corresponda.

9. Cambios y devoluciones

Si el producto llega defectuoso o no corresponde a lo pedido, contáctanos dentro de los primeros días tras recibirlo y lo solucionamos sin costo. Los cambios por defecto de grabado atribuible a nosotros también se cubren sin costo.

10. Uso correcto

El cliente es responsable de proporcionar correctamente su enlace o nombre de negocio en Google. Oryzz Tap no está afiliada a Google; Google es una marca de Google LLC.

11. Peticiones, quejas y reclamos (PQR)

Puedes presentar cualquier PQR escribiendo a oryzz.management@gmail.com o por WhatsApp al +57 320 473 4009. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes del domicilio del vendedor.

13. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página.